TAREFAS: - Realizar a gestão do relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva e profissional; - Acompanhar e atuar nos processos de cobrança, negociações e recuperação; - Utilizar e alimentar sistemas de CRM para controle de atendimentos e resultados; - Elaborar, analisar e acompanhar planilhas de controle e indicadores da área; - Apoiar a equipe em abordagens, argumentações e condução de atendimentos; - Participar de reuniões, apresentações e comunicações com clientes e equi…